编者按：理念是行动的先导，是战略性、偏向性、引领性的工具，是生长思绪、生长偏向、生长着力点的集中体现。“四种谋划理念”作为集团“奋进者”文化系统的焦点理念，其提出与践行，反由钏集团20余年来生长实践的深挚积淀，深化了对谋划治理的纪律性熟悉，顺应了应对煤炭经济下行的现实需要。

为推动“四种谋划理念”走深走实，贯串在各单位、各部分、各区队、各车间、各班组事情开展的全历程、各环节，凭证集团有关要求，公司拟在4月至10月，分阶段、分主题组织开展“四种谋划理念”大讨论运动，旨在发动公司上下坚持问题导向、历程导向、效果导向，务实立异、实干继续，以头脑破冰引领行动突围、以战略定力应对市场变量、以行动落实增进提质增效，奋力誊写尊龙凯时高质量生长新篇章。

公司网站、微信公众号开设“‘四种谋划理念’各人谈”专栏，陆续刊发公司两级向导班子成员、各部分认真人等干部职工践行“四种谋划理念”的新思绪、新行动、新效果，充分展现公司各条战线干部职工驻足岗位取得的新效果、新收获，鼎力大举营造“争做四个树模，建设一流企业”的浓重气氛。

深化“营销头脑” 激活谋划质效新动能

铁运分公司副总司理 惠鑫

目今，铁运分公司正处在转型升级、提质增效的要害时期，煤炭铁路运输行业竞争日益强烈、企业内部生产谋划压力一直攀升。深刻体会并践行“以营销头脑破局运输生产”的理念，焦点在于坚持以市场需求为导向、以客户价值创立为中心、以效益增添和竞争力提升为目的，推动运输生产组织方法从古板的“运量导向”模式，向精准的“价值驱动”模式转变。下面，团结事情现实，谈几点熟悉和体会。

一、深入体会营销头脑的焦点要义，精准引领运输生产的偏向

营销头脑的焦点理念为运输生产实践提供了科学指引，有助于提升运输服务精准对接客户需求、增强市场竞争力，其焦点要义在于坚持以客户需求为导向、以价值创立为焦点。

（一）客户导向：锚定需求优化服务供应

铁运分公司服务工具涵盖生产稳固的煤矿、追求高效衔接的国铁单位以及外来煤客户，焦点诉求可总结为“快接车、快装车、快发车”。全力推进胡孟站改扩建项目，启用集控室强化集中调理，通过刷新装车仓闸板等装备升级，将平均装车时间压缩至更优水平；针对国铁镌汰车等煤的需求，优化行车组织与机车磨练妄想，将内燃机车小修安排在非作业时间段，推行“换人不换车”模式，有用降低车辆延时，延占费同比下降91.57%；针对外来煤客户个性化需求，建设“优先装车、全程跟踪”服务机制，凭证客户吸收能力动态优化妆车流程与运输频次，提升客户知足度和黏性。

（二）价值创立：降本增效提升服务价值

价值创立强调在运输生产历程中，通过优化流程、手艺立异等方法，实现降本增效，提升铁运服务的整体价值。分公司将价值创立理念贯串生产各环节，在本钱管控上，推行“算清价值账再投入”原则，装备耗材采购接纳性价比更高的“压延微晶板”替换高价耐磨钢板，通过自主维修笼罩率提升至80%、建设废旧装备拆解复用库等方法节约维修本钱，十项可控用度同比降低17.97%；在效益提升上，精准落实税收优惠政策整年预计减免55.21万元，7项降本增效项目累计实现降本151.79万元。

二、驻足现实立异事情思绪，扎实推进营销理念与生产实践深度融合

将营销理念引入运输生产，需驻足分公司现实，通过主攻项目建设、完善治理机制等路径，实现运输生产与客户需求、市场生长的高效适配。

（一）主攻改扩建项目：以产能提升拓展市场

改扩建项目是运输营业增量的主要支持，是践行营销头脑、拓展市场空间的要害载体。一是精准对接焦点客户需求，针对胡孟改扩建项目，实地走访陕西泰丰永道能源有限公司等重点客户，掌握外来煤吸收节奏与装车需求，摒弃“按妄想干”模式转为“按需求调”；二是拓展外来煤客户市场，建设“上游产能－中游运输－下游需求”全链条信息监测机制，亲近关注周边煤炭产能与市场需求转变，自动对接潜在客户，通过定制化运输服务争取外来煤订单；三是提升高附加值服务能力，针对高附加值煤种客户，强化车辆调理、装车组织与运输监控全流程治理，确保快装快运，实现从“抢运量”向“创价值”转变。

（二）完善治理机制：以制度包管理念落地

健全的治理机制是营销头脑一连施展作用的主要支持。一是建设动态联动治理机制，突破部分壁垒推动协同作战，建设逐日信息转达、每周效益剖析、每月妄想调解的常态化机制，让运输妄想从“静态指标”变为“随着市场动的活计划”；二是健全人才作育引进机制，制订专项人才作育妄想，组织营业主干开展市场剖析、本钱管控等培训；三是强化科技赋能机制，投用《智能受煤系统》《止境线防冒犯紧迫放风系统》等科技项目，升级胡孟北仓装车视频监控并试行远程装车作业，研发“皮带智能预警系统”，以手艺立异提升服务效能。

总之，“以营销头脑破局运输生产”不是一句口号，而是铁路运输企业在市场竞争中突围的必由之路。下一步，我将向导谋划团队以“价值创立”为焦点，一连深化降本增效、客户拓展、机制完善等重点事情，把营销头脑融入运输生产每一个环节，既算好“运量账”，更算好“效益账、客户账、久远账”，为分公司建设天下铁路专用线标杆企业、实现高质量生长孝顺铁运实力！